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駕乘接力相助 視障乘客出行收獲一路溫暖


日前,青島一名中年男子乘坐城運控股公交集團市南巴士126路公交車出行時,因視障登車不便。當班駕駛員曹承偉及車內熱心乘客發現后,主動相助、攙扶照料,駕乘接力為特需乘客送上了一路溫暖。

5月25日下午,曹承偉像往常一樣駕車由濱江路公交停車場發往株洲路新源路站點。車輛行至通榆路站點時,一位登車的男乘客吸引了他的注意?!澳谐丝痛髦R、手持導盲杖,邁步時總會先用手中的導盲杖試探?!辈艹袀フf,見此情況,他立即意識到對方是一位視障乘客,便駐車上前攙扶?!拔乙贿叿鲋噹?,一邊為他安排合適的座位?!辈艹袀セ貞?,當時,車內乘客較多、幾乎沒有空座,但大家見到視障乘客,紛紛起身讓座,這一幕讓他很是感動,也打動了男乘客的心?!澳谐丝驼f,他就坐一站。即便如此,大家還是堅持為他讓出了座位?!卑差D好一切,曹承偉繼續駕車投入運行。

隨后,車輛到達相關站點,男乘客到站下車,車內多位熱心乘客見后主動上前幫忙。據監控顯示,為不打擾男乘客,多人在其后方做出攙扶的手勢,以便隨時提供幫助。在大家的默默守護下,男乘客最終順利下車。駕乘接力相助,溫暖了視障乘客的出行路。

有感于駕駛員細致貼心的服務和乘客們的熱情相助,男乘客多次開口表達謝意。對此,曹承偉表示這都是他應該做的,他說:“作為一名駕駛員,照顧特需乘客是我的職責,感謝廣大乘客與我一起營造了溫暖的乘車氛圍。今后,我會繼續提升精細化服務水平,用真情服務與乘客們一路相伴?!?/p>

記者 李倚慰

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